Công ty AMANA cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và nhân viên. Chính sách bảo mật này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin nhằm đảm bảo tính bảo mật và quyền lợi của tất cả các bên liên quan.
1. Thu thập thông tin
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau từ khách hàng, đối tác và nhân viên:
. Thông tin cá nhân: Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ, số CMND/CCCD/hộ chiếu (nếu cần).
. Thông tin giao dịch: Lịch sử giao dịch bất động sản, hợp đồng, thông tin thanh toán.
. Thông tin phản hồi: Ý kiến, đề xuất và khiếu nại từ khách hàng liên quan đến dịch vụ của chúng tôi.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
. Cung cấp, tư vấn và hỗ trợ dịch vụ bất động sản theo yêu cầu của khách hàng.
. Quản lý giao dịch, hợp đồng và hồ sơ khách hàng.
. Gửi thông báo, chương trình khuyến mãi và thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
. Cải thiện chất lượng dịch vụ, nghiên cứu thị trường và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
. Đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và quản lý rủi ro.
3. Bảo mật thông tin
AMANA áp dụng các biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn an toàn bao gồm:
. Mã hóa dữ liệu và hệ thống bảo mật tiên tiến để ngăn chặn truy cập trái phép.
. Giới hạn quyền truy cập thông tin chỉ cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan.
. Đào tạo nhân viên về quy trình bảo vệ dữ liệu và bảo mật thông tin.
4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
. Khi có sự đồng ý của khách hàng.
. Khi cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa AMANA và khách hàng.
. Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
5. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:
. Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.
. Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ).
. Từ chối nhận thông tin tiếp thị từ AMANA.
6. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích nêu trên hoặc theo quy định pháp luật. Khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin để bảo đảm quyền riêng tư.
7. Thay đổi chính sách bảo mật
AMANA có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phù hợp với các quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website chính thức của công ty.
8. Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH AMANA
Email: [email protected]
Hotline: 0773.000.399
Địa chỉ: BS7.1412 Vinhome Grandpark, Phường Long Thạnh Mỹ, Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Việt Nam
